Nordea rankad som klart sämsta bank för företagare

Jag såg att en undersökning bland företagare vad gäller banker så hamnar Nordea i botten.
Är detta en slump eller kan det bero på att Nordea numera
1 Har ersatt min tidigare bankman, som fungerade bra med en grupp som skall handha kontakterna. Gruppen är anonym och kontaktas via ett email utan namn, bara ett nummer och sedan Nordea.
Jag har nu försökt nyttja denna nya funktion för att reda ut en viktig fråga men
ingen svarar och det finns ingen att ringa!!
Efter att nu försökt i två månader att få kontakt för att lösa problemet ger jag upp.
Den person som kontaktade mig visste inget om mitt företag, visste inget om mina avtal med Nordea och hänvisade till att jag skulle ta kontakt med Nordea.se ????
Så företagets olika upplägg med banken tycks ha försvunnit i ett svart hål.
Är det konstigt att Nordea hamnar sist bland alla banker?